Il sito Cup solidale mi offriva come possibilità di appuntamento per le ore 9 ma arrivata presso la struttura con largo anticipo rispetto tale orario, all’accettazione mi hanno informato che la visita si sarebbe svolta alle 9:40. Alla mia domanda, come mai, mi hanno risposto che in genere l’orario della visita cambia in base alla loro disponibilità. Chiedo come mai effettuassero contatti per avvisare e mi fanno presente che di solito effettuano un contatto telefonico con il cliente per concordare l’orario ma io non ho mai ricevuto nessun loro contatto telefonico e neanche alcuna mail. Aggiungo inoltre che per la visita vera e propria poi, si è aggiunto, rispetto all’orario da loro comunicato in loco, ulteriore ritardo di mezz’ora. Esperienza non positiva visto l’attesa di 2 ore, mi ha soddisfatto solo la ginecologa che mi ha effettuato l’ecografia la quale è stata estremamente efficiente, chiara ed empatica soddisfacendo le mie aspettative.
Loredana Victoria S. • 5 mesi fa
